Inbound Marketing

Crea, optimiza, dinamiza y convierte

El Inbound Marketing es un conjunto de t√©cnicas de marketing no intrusivas que nos permiten captar clientes aportando valor, a trav√©s de la combinaci√≥n de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generaci√≥n de leads y la anal√≠tica web, con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompa√Īarle hasta la fase final.

La principal finalidad de esta metodolog√≠a es contactar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto determinado. A partir de aqu√≠, se les acompa√Īa, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y su perfil, hasta la fase final, Y posteriormente, se les fideliza.

En pocas palabras, el Inbound marketing consiste en que el usuario se sienta atraído por los productos y es entonces, cuando se establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente.

El Inbound Marketing se puede resumir en cuatro palabras: crear, optimizar, dinamizar y convertir.

Las fases del proceso de compra

La metodología Inbound se basa en diferentes fases correspondientes a las etapas del proceso de compra de un usuario:

Fase de visibilidad

En esta fase se trata de convertir al usuario desconocido en visitante al sitio web ¬†¬ŅC√≥mo hacerlo? pues mediante un conjunto de t√©cnicas y de algunas herramientas como las redes sociales, el SEO y el marketing de contenidos, estas se atraen y dirige al usuario hacia la web con contenidos de valor para poder conocer sus necesidades.

Es fundamental que para ganar la visibilidad de los usuarios, se haga con contenidos √ļtiles, llamativos o utilizando temas en tendencia que est√©n vinculados con el tipo de contenido que se quiere compartir.

Fase de captación

Parte de los visitantes pasan a ser leads y una porci√≥n de √©stos, se convierten en clientes. ¬ŅC√≥mo se consigue? Ofreciendo al usuario que visita tu web, contenidos personalizados a cambio rellenar un formulario con sus datos.

En esta fase, el usuario pasa de ser visitante a volverse un leads, es decir, que está interesada(o) en recibir el contenido que se compartirá a través de un correo o de las redes sociales.

Fase de fidelización

El Inbound Marketing trata no sólo de hacer clientes, sino de convertirlos en prescriptores de la marca. La fidelización se puede entender desde el punto de vista de la atribución, como la adquisición de nuevos productos por parte de clientes actuales. Además de eso, se trata de conseguir que los clientes que ya han conseguido el 90% del ciclo de vida, pasen a ser promotores de la marca.

En esta fase el usuario conoce tu marca y ha mostrado en varias oportunidades su interés hacia el contenido y lo que se quiere es que gracias a esto, recomienden tu marca o sea de referencia.

Claves del Inbound Marketing

Creación de contenidos

Los contenidos se deben crear buscando la m√°xima atracci√≥n por parte del p√ļblico objetivo. Un contenido optimizado que responda a las preguntas y necesidades b√°sicas de los clientes. Dicho esto, por contenido no s√≥lo hay que entender el texto sino, tutoriales, infograf√≠as, v√≠deos de otros tipos, etc.

Personalización

Es necesario tener en cuenta que las personas pasan por diferentes etapas a medida que interact√ļan con tu empresa. Cada etapa requiere diferentes acciones de marketing. A medida que aprendamos m√°s acerca de los clientes potenciales debemos personalizar mejor los mensajes para adecuarlos a sus necesidades espec√≠ficas.

Viralización

Las redes sociales son un lugar ideal para practicar el Inbound Marketing. Con ella interactuamos directamente con nuestro target, tanto, si ya es cliente como si a√ļn no lo es. Hay que aprovechar ¬†las redes sociales para conseguir que usuarios afines a nuestro contenido, que se han interesado en √©l anteriormente, valoren positivamente¬† e incluso compartan ese contenido en otros canales.

Analítica

Todo esto tiene que tener una recompensa. El c√≠rculo se tiene que cerrar con conversiones. Con todo lo anterior hemos conseguido notoriedad, que la gente nos busque y nos encuentre pero ahora llega la parte m√°s apetecible del pastel: ¬Ņc√≥mo conseguimos captar a ese usuario interesado y convertirlo en cliente? La respuesta a esta pregunta est√° en la anal√≠tica web.

A través de ella podremos analizar qué tipo de clientes te están siguiendo, que contenido valoran más y cuáles no.

Desarrolla una estrategia para enamorar al cliente

En la actualidad, cualquier marca debe estar preparada para anticiparse a las necesidades del cliente.¬† Para conseguir enamorar al cliente, es necesario que las compa√Ī√≠as dejen de preocuparse exclusivamente por aumentar las ventas y comiencen a esforzarse en aportar valor al cliente.

1- Define tu buyer persona (cliente ideal)

El buyer persona es una las piezas fundamentales del Inbound Marketing. Para conseguir optimizar la estrategia, debes realizar una descripci√≥n detallada de los clientes potenciales de tu empresa, mezclando variables sociodemogr√°ficas (edad, aficiones, poder adquisitivo, preferencias de b√ļsqueda, h√°bitos de consumo, comportamiento del usuario) con el objetivo de que la empresa se forme una imagen real de sus posibles segmentos de compradores.

2- La importancia del ciclo de compra y el embudo de conversión

Comprender el ciclo de compra que va a seguir el cliente potencial es vital para conseguir desarrollar con éxito una estrategia de Inbound Marketing. Aunado a esto, el embudo de conversión te permitirá saber qué es lo que necesita cada usuario para conseguir avanzar en las etapas y convertirse en cliente final y más tarde, fidelizarlo para convertirlo en embajador de tu marca.

3- Atracción de tráfico cualificado

Para conseguir guiar a los clientes potenciales por el embudo de conversión, deberás atraer tráfico de calidad. Para lograrlo, has de tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Escribir el tipo de contenido que necesitas y que tus usuarios requieren: marketing de contenidos
  • Determinar el tono y tipo de mensajes que vas a difundir para viralizar contenido en los canales sociales.
  • Marcar las palabras clave fundamentales en tu nicho de mercado para aumentar tu visibilidad: estudio de keywords y estrategia de posicionamiento org√°nico.

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El Inbound Marketing te permitir√° iniciar en el gran mundo del marketing digital, si est√°s pensando y ya estas a nada de lanzar una tienda online o tu marca personal por las redes sociales o tu p√°gina web, sin duda el Inbound marketing te ayudara a guiarte por el buen camino del gran universo del marketing.

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Con información de:

http://increnta.com/es/blog/que-es-el-inbound-marketing/

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